Αποστολή, πληρωμή και επιστροφές

Περιοχή και χρόνος παράδοσης

Παραδίδουμε σε κάθε διεύθυνση στην Ελλάδα, νησιά συμπεριλαμβανομένων. Μετά την τηλεφωνική επιβεβαίωση παραδίδουμε το δέμα στον κούριερ μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα· η παράδοση διαρκεί κατά κανόνα 2–4 εργάσιμες, λίγο περισσότερο σε απομακρυσμένα νησιά. Παραγγελίες που επιβεβαιώνονται μετά τις 18:00 φεύγουν την επόμενη εργάσιμη. Χωρίς έξοδα αποστολής, ανεξάρτητα από τον αριθμό κουτιών.

Πώς λειτουργεί

• Στέλνετε τη φόρμα με όνομα και τηλέφωνο.
• Ένας σύμβουλος σας καλεί μέσα σε 15 λεπτά εντός ωραρίου και επιβεβαιώνει διεύθυνση, αριθμό κουτιών και τιμή.
• Το δέμα ταξιδεύει σε ουδέτερη συσκευασία, χωρίς ένδειξη περιεχομένου.
• Ο κούριερ παραδίδει στην επιβεβαιωμένη διεύθυνση· αν δεν βρει κανέναν, κάνει δεύτερη προσπάθεια ή αφήνει ειδοποίηση παραλαβής.

Πληρωμή στον κούριερ

Πληρώνετε μόνο όταν έχετε το δέμα στα χέρια σας: μετρητά ή κάρτα, εφόσον ο κούριερ διαθέτει POS. Δεν υπάρχει προπληρωμή με έμβασμα ή κάρτα. Το παραστατικό βρίσκεται μέσα στο δέμα.

Άρνηση παραλαβής

Αν αλλάξατε γνώμη, αρνηθείτε το δέμα στον κούριερ. Επιστρέφει σε εμάς και δεν χρεώνεστε τίποτα. Μέχρι την αποστολή μπορείτε επίσης να ακυρώσετε τηλεφωνικά χωρίς χρέωση.

Επιστροφή εντός 14 ημερών

Δεχόμαστε κλειστά κουτιά στην αρχική τους κατάσταση εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Καλέστε πρώτα την εξυπηρέτηση για να καταχωρήσουμε την επιστροφή και στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση της σελίδας επικοινωνίας. Τα έξοδα επιστροφής σάς βαρύνουν. Τα ανοιγμένα blister εξαιρούνται για λόγους υγιεινής· λεπτομέρειες στους όρους πώλησης.

Επιστροφή χρημάτων

Με την παραλαβή της επιστροφής επιστρέφουμε το ποσό εντός 14 ημερών με έμβασμα στον λογαριασμό που δηλώσατε. Επειδή η πληρωμή έγινε στον κούριερ, χρειαζόμαστε το IBAN σας· δώστε το στην κλήση ή με e-mail.

Κατεστραμμένο ή λανθασμένο δέμα

Αν η συσκευασία φτάσει κατεστραμμένη ή το περιεχόμενο δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία, ενημερώστε μας εντός 48 ωρών με φωτογραφία. Στέλνουμε αντικατάσταση χωρίς χρέωση και δεν χρειάζεται να επιστρέψετε το κατεστραμμένο προϊόν.

Φύλαξη

Φυλάσσετε το κουτί σε ξηρό μέρος, σε θερμοκρασία δωματίου και μακριά από παιδιά. Βγάλτε κάθε κάψουλα από το blister λίγο πριν τη λήψη. Η ημερομηνία ελάχιστης διατηρησιμότητας είναι ανάγλυφη στη βάση του κουτιού.