Doprava, platba a vrácení

Oblast a doba doručení

Doručujeme na jakoukoli adresu v České republice. Po telefonickém potvrzení předáme zásilku kurýrovi do jednoho pracovního dne; doručení trvá zpravidla 2–3 pracovní dny. Objednávky potvrzené po 18:00 odesíláme následující pracovní den. Poštovné neúčtujeme bez ohledu na počet balení.

Jak to probíhá

• Odešlete formulář se jménem a telefonem.
• Poradce zavolá do 15 minut v provozní době a potvrdí adresu, počet balení a cenu.
• Zásilka je v neutrálním obalu bez označení obsahu.
• Kurýr doručí na potvrzenou adresu; nezastihne-li vás, zkusí to znovu nebo zanechá oznámení k vyzvednutí.

Platba kurýrovi

Platíte až s balíčkem v ruce: hotově nebo kartou, má-li kurýr terminál. Platbu předem převodem ani kartou neumožňujeme. Faktura je v zásilce.

Odmítnutí zásilky

Pokud jste si to rozmysleli, zásilku u kurýra odmítněte. Vrátí se k nám a nic neplatíte. Do odeslání můžete objednávku bezplatně zrušit i telefonicky.

Vrácení do 14 dnů

Neotevřená balení v původním stavu přijímáme zpět do 14 dnů od převzetí. Nejprve zavolejte na zákaznickou linku, abychom vrácení zaevidovali, a zboží zašlete na adresu z kontaktní stránky. Náklady na vrácení hradíte vy. Otevřené blistry jsou z hygienických důvodů vyloučeny; podrobnosti v obchodních podmínkách.

Vrácení peněz

Po obdržení vráceného zboží vracíme částku do 14 dnů převodem na uvedený účet. Protože jste platili kurýrovi, potřebujeme vaše číslo účtu; sdělte je v hovoru nebo e-mailem.

Poškozená nebo chybná zásilka

Je-li obal poškozený nebo obsah neodpovídá objednávce, nahlaste to do 48 hodin s fotografií. Zašleme bezplatnou náhradu a poškozené zboží vracet nemusíte.

Skladování

Krabičku uchovávejte v suchu, při pokojové teplotě a mimo dosah dětí. Kapsli vytlačte z blistru až těsně před užitím. Datum minimální trvanlivosti je vyraženo na dně krabičky.