Conditions générales de vente

1. Vendeur et champ d'application

Votre cocontractant est ArtiZynt Belgium SPRL, Bruxelles. Ces conditions s'appliquent aux consommateurs dont l'adresse de livraison se situe en Belgique.

2. Conclusion du contrat

Les informations du site constituent une invitation à commander, pas une offre ferme. En envoyant le formulaire (nom et téléphone), vous demandez à être rappelé. Le conseiller indique le prix, le nombre de boîtes, l'adresse et le délai de livraison ; le contrat est conclu lorsque vous confirmez ces éléments par téléphone. Sans confirmation, rien n'est expédié ni facturé.

3. Prix

Une boîte d'ArtiZynt (20 gélules) coûte 29 € TVA comprise, sans frais de livraison. Le prix de plusieurs boîtes est indiqué par le conseiller lors de l'appel. Le prix applicable est celui communiqué lors de la confirmation téléphonique.

4. Livraison

Livraison par coursier à l'adresse confirmée en Belgique, généralement sous 2–3 jours ouvrables. Détails sous Livraison et retours.

5. Paiement

Vous payez à la remise du colis au livreur, en espèces ou par carte si le livreur dispose d'un terminal. Nous n'exigeons aucun paiement anticipé. Quiconque réclame un paiement anticipé au nom d'ArtiZynt n'agit pas pour nous.

6. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans motif (art. VI.47 du Code de droit économique). Le délai court à partir du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du bien. Pour l'exercer, informez-nous par téléphone, e-mail ou courrier à l'adresse de la page de contact ; il suffit d'envoyer la communication avant l'expiration du délai.

Effets : nous vous remboursons le montant payé au plus tard 14 jours après réception de votre décision. Le paiement ayant eu lieu au livreur, le remboursement se fait par virement sur le compte que vous nous indiquez. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du bien. Vous renvoyez le bien dans les 14 jours suivant votre communication et supportez les coûts directs du renvoi.

Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et descellés après la livraison (art. VI.53, 5° CDE). C'est pourquoi nous ne reprenons pas les blisters ouverts.

Formulaire type : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'achat d'ArtiZynt, commandé le …, reçu le …, nom, adresse, date, signature (uniquement sur papier). »

7. Garantie

La garantie légale de conformité s'applique. Signalez les colis endommagés ou erronés dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo, au service clients ; nous remplaçons le produit sans frais.

8. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limite en cas de dol, de faute grave et de dommages à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En cas de faute légère, nous ne répondons que de la violation d'obligations essentielles, dans la limite du dommage prévisible. La responsabilité du fait des produits défectueux n'est pas affectée.

9. Avertissements sur le produit

ArtiZynt est un complément alimentaire. Ne dépassez pas la dose journalière de deux gélules. Déconseillé pendant la grossesse, l'allaitement et avant 18 ans. En cas de maladie ou de traitement, demandez l'avis de votre médecin avant la prise.

10. Confidentialité, droit applicable, litiges

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Le droit belge s'applique, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs. Plateforme de l'UE de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. La nullité d'une clause n'affecte pas la validité du reste du contrat.