Termos e condições de venda

1. Vendedor e âmbito

A sua contraparte é a ArtiZynt Portugal Lda, Lisboa. Estas condições aplicam-se a consumidores com morada de entrega em Portugal continental.

2. Celebração do contrato

A informação do site é um convite a encomendar, não uma proposta vinculativa. Ao enviar o formulário (nome e telefone) pede uma chamada. O consultor indica o preço, o número de caixas, a morada e o prazo de entrega; o contrato celebra-se quando confirma estes dados ao telefone. Sem confirmação nada é enviado nem cobrado.

3. Preços

Uma caixa de ArtiZynt (20 cápsulas) custa 29 €, IVA incluído, sem custos de envio. O preço de várias caixas é indicado pelo consultor na chamada. Vale o preço comunicado na confirmação telefónica.

4. Entrega

Entrega por transportadora na morada confirmada, em Portugal continental, normalmente em 2–3 dias úteis. Detalhes em Envio e devoluções.

5. Pagamento

Paga na entrega ao estafeta, em dinheiro ou multibanco, se o estafeta tiver terminal. Não exigimos pagamento antecipado. Quem pedir pagamento adiantado em nome do ArtiZynt não actua por nós.

6. Direito de livre resolução

Tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias sem indicar o motivo. O prazo conta a partir do dia em que o consumidor, ou um terceiro por si indicado, recebe o produto. Para o exercer, comunique-nos a decisão por telefone, e-mail ou carta para a morada da página de contactos; basta enviar a comunicação antes do fim do prazo.

Efeitos: reembolsamos o valor pago no prazo máximo de 14 dias a contar da recepção da sua decisão. Como o pagamento foi feito ao estafeta, o reembolso é feito por transferência para a conta que indicar. Podemos reter o reembolso até receber o produto. Deve devolvê-lo nos 14 dias seguintes à comunicação e suportar o custo directo da devolução.

Excepção: não há livre resolução para bens selados que não possam ser devolvidos por motivos de protecção da saúde ou higiene quando abertos após a entrega (art. 17.º, n.º 1, al. e) do Decreto-Lei 24/2014). Por isso não aceitamos blisters abertos.

Modelo de formulário: «Pela presente comunico que resolvo o contrato de compra do ArtiZynt, encomendado em …, recebido em …, nome, morada, data e assinatura (apenas em papel).»

7. Garantia

Aplicam-se as garantias legais de conformidade. Comunique encomendas danificadas ou erradas nas 48 horas seguintes à recepção, com fotografia, ao apoio ao cliente; substituímos o produto sem custos.

8. Responsabilidade

Respondemos sem limite por dolo, negligência grave e danos à vida, à integridade física ou à saúde. Em caso de negligência leve respondemos apenas pelo incumprimento de obrigações essenciais, até ao dano previsível. A responsabilidade por produtos defeituosos não é afectada.

9. Avisos sobre o produto

O ArtiZynt é um suplemento alimentar. Não exceda a dose diária de duas cápsulas. Não indicado na gravidez, na amamentação nem em menores de 18 anos. Em caso de doença ou medicação, consulte o médico antes de tomar.

10. Privacidade, lei aplicável e litígios

O tratamento de dados está descrito na política de privacidade. Aplica-se a lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de protecção do consumidor. Plataforma da UE de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr. A nulidade de uma cláusula não afecta o resto do contrato.