Condiciones generales de venta

1. Vendedor y ámbito

Su contraparte es ArtiZynt España S.L., Barcelona. Estas condiciones se aplican a consumidores con dirección de entrega en España peninsular.

2. Formalización del contrato

La información de la web es una invitación a hacer un pedido, no una oferta vinculante. Al enviar el formulario (nombre y teléfono) solicita una llamada. El asesor indica precio, número de cajas, dirección y plazo de entrega; el contrato se perfecciona cuando usted confirma esos datos por teléfono. Sin confirmación no se envía ni se cobra nada.

3. Precios

Una caja de ArtiZynt (20 cápsulas) cuesta 29 €, IVA incluido, sin gastos de envío. El precio de varias cajas lo indica el asesor en la llamada. Rige el precio comunicado en la confirmación telefónica.

4. Entrega

Entrega por mensajería a la dirección confirmada, en la península, normalmente en 2–3 días laborables. Detalles en Envío y devoluciones.

5. Pago

Se paga al entregar el paquete al mensajero, en efectivo o con tarjeta si el mensajero dispone de datáfono. No exigimos pago anticipado. Quien pida pago por adelantado en nombre de ArtiZynt no actúa por nosotros.

6. Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo empieza el día en que usted, o un tercero indicado por usted, recibe el producto. Para ejercerlo, comuníquenoslo por teléfono, correo electrónico o carta a la dirección de la página de contacto; basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo.

Consecuencias: le devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos su decisión. Como el pago se hizo al mensajero, el reembolso se realiza por transferencia a la cuenta que nos indique. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto. Debe devolverlo en los 14 días siguientes a su comunicación y asumir el coste directo de la devolución.

Excepción: no cabe desistimiento sobre productos precintados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene una vez desprecintados tras la entrega (art. 103 e) del Real Decreto Legislativo 1/2007). Por eso no aceptamos blísteres abiertos.

Modelo de formulario: «Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra de ArtiZynt, pedido el …, recibido el …, nombre, dirección, fecha y firma (solo si se presenta en papel).»

7. Garantía

Se aplican las garantías legales de conformidad. Comunique los envíos dañados o incorrectos en las 48 horas siguientes a la recepción, con una foto, al servicio de atención; sustituimos el producto sin coste.

8. Responsabilidad

Respondemos sin límite por dolo, culpa grave y daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de culpa leve respondemos únicamente por el incumplimiento de obligaciones esenciales, limitado al daño previsible. La responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.

9. Advertencias sobre el producto

ArtiZynt es un complemento alimenticio. No supere la dosis diaria de dos cápsulas. No está indicado en embarazo, lactancia ni menores de 18 años. En caso de enfermedad o medicación, consulte a su médico antes de tomarlo.

10. Privacidad, ley aplicable y litigios

El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad. Se aplica la ley española sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores. Plataforma de la UE para la resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. La nulidad de alguna cláusula no afecta al resto del contrato.